O SIC tem como propósito fornecer ao cidadão informações de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, tais como dados estatísticos, informações de contratos, prestação de contas, relatórios diversos, documentos armazenados, etc.

As manifestações ao SIC são tratadas com respeito aos limites legais, reafirmando o compromisso do Cetran-SP com a eficiência e a satisfação do cidadão.