Ouvidoria

A Ouvidoria atua como canal direto entre o cidadão e o Cetran-SP para receber e responder elogios, sugestões, solicitações de providências, reclamações e denúncias. Ao acionar a Ouvidoria, você participa ativamente da gestão pública, exerce controle social e contribui para melhorar os serviços públicos.

Acessar o Fala.SP

Atenção!

Se você já buscou atendimento para sua reclamação ou solicitação de providência e não foi atendido a Ouvidoria está disponível por meio da Plataforma Fala.SP para receber sua manifestação.

Atendimento

Além do atendimento digital pela plataforma Fala.SP, é possível realizar atendimento por e-mail.

E-mail

presidencia@cetran.sp.gov.br

Denúncia falsa é crime

Fazer denúncia falsa pode causar sérios prejuízos aos envolvidos e é considerado crime, conforme previsto nos artigos 339 e 340 do Código Penal Decreto-lei nº 2.848, de 7 de dezembro de 1940.

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